Conversas que Constroem
Para nós, um problema é o início de uma solução e o fortalecimento de uma parceria.
Acreditamos no diálogo.
Nem sempre acertamos, mas nosso compromisso é sempre ouvir e resolver. Cada feedback, seja um elogio ou uma crítica, é um presente que nos ajuda a ser melhores. Esta página não é para exibir nossos erros, mas para celebrar as soluções que encontramos junto com vocês, nossos clientes. É a prova de que a confiança se constrói com transparência, respeito e, claro, muito sabor.
Estudos de Caso
Exemplos reais de como transformamos desafios em satisfação.
Nossa Solução
Pedimos desculpas, enviamos um novo pedido imediatamente sem custo e oferecemos um voucher de desconto para a próxima compra como forma de compensar o transtorno.
Feedback do Cliente
"Fiquei impressionado com a rapidez e a atenção. O erro aconteceu, mas a forma como resolveram me conquistou. Continuarei cliente!"
Nossa Solução
Agradecemos o feedback, que nos ajudou a revisar nosso processo. Convidamos a cliente para visitar a cozinha, ver a preparação e, claro, provar uma nova coxinha por nossa conta, garantindo uma explosão de queijo.
Feedback do Cliente
"Eles realmente me ouviram! A nova coxinha estava perfeita. É incrível ver uma empresa que se importa tanto com a qualidade e a opinião do cliente."
Nossa Solução
Entendemos a importância da data. Corrigimos o pedido em tempo recorde e incluímos uma porção extra dos nossos mini churros como um pedido de desculpas e um presente de aniversário da casa.
Feedback do Cliente
"Vocês salvaram a festa! O erro foi corrigido tão rápido e os churros de brinde foram um sucesso. Atendimento excepcional!"
Sua voz nos ajuda a melhorar a cada dia. Entre em contato conosco e vamos conversar.